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Unsere Antwortzeiten
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Allgemeine Anfragen
12 Std.
Technischer Support
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Reklamationen
Service-Zeiten:
- Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
- Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr (eingeschränkte Bearbeitung)
- Sonntag: Geschlossen
- Wochenende: Antwort am nächsten Werktag
Alternative Kontaktmöglichkeiten
📧 Allgemeine Anfragen:
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Für Produktfragen, Bestellungen und allgemeine Informationen
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Tipps für eine schnelle Bearbeitung
So helfen Sie uns, Ihnen schnell zu helfen:
- Bestellnummer angeben: Falls vorhanden, erleichtert die Zuordnung erheblich
- Detaillierte Beschreibung: Je genauer Ihre Schilderung, desto besser können wir helfen
- Fotos beifügen: Bei Produktproblemen gerne Bilder per E-Mail senden
- Richtige E-Mail-Adresse: Nutzen Sie die spezielle Adresse für Ihr Anliegen
- Vollständige Angaben: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (optional)
- Klarer Betreff: Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen in der Betreff-Zeile
Häufige Fragen - Schnelle Antworten
Bevor Sie uns schreiben - vielleicht finden Sie hier schon die Antwort:
- Versandkosten: DHL 5,99€, DPD 5,49€, ab 99€ versandkostenfrei
- Lieferzeit: 1-3 Werktage nach Zahlungseingang
- Rückgaberecht: 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware
- Zahlungsarten: Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte (Visa/Mastercard)
- Rücksendung: Kostenlos über unser Retourenlabel
- Sendungsverfolgung: Automatisch per E-Mail nach Versand
- Reklamation: 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung
→ Weitere Antworten: Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was passiert nach Ihrer Anfrage?
Unser Bearbeitungsprozess:
- Eingangsbestätigung: Sie erhalten sofort eine automatische Bestätigung
- Bearbeitung: Ihr Anliegen wird an den zuständigen Bereich weitergeleitet
- Persönliche Antwort: Ein Mitarbeiter bearbeitet Ihre Anfrage individuell
- Lösungsorientiert: Wir suchen die beste Lösung für Ihr Problem
- Nachfrage: Bei Unklarheiten melden wir uns für Rückfragen
- Abschluss: Wir informieren Sie über alle ergriffenen Maßnahmen
Unternehmensinformationen
Bubuluni Handel GmbH
Geschäftsführer: Chenhao Xue
Beeskower Str. 4
15234 Frankfurt (Oder)
Deutschland
Handelsregister:
Abteilung B, HRB 20546 FF
Amtsgericht Frankfurt (Oder)
USt-IdNr.: DE361818144
Kontakt:
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.minimal-24.com
Geschäftszeiten:
Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr (eingeschränkt)
Sonntag: Geschlossen
Spezialisierung:
Haushaltswaren, Küchenbedarf, Outdoor-Waren
Qualität & Service
Unser Versprechen an Sie:
- Schnelle Antworten: Keine langen Wartezeiten
- Kompetente Beratung: Fachkundige Mitarbeiter
- Lösungsorientiert: Wir finden gemeinsam eine Lösung
- Freundlicher Service: Höflich und hilfsbereit
- Nachverfolgung: Wir bleiben dran bis alles geklärt ist
- Datenschutz: Vertrauliche Behandlung Ihrer Daten
Feedback erwünscht
Ihre Meinung ist uns wichtig:
- Lob: Wir freuen uns über positives Feedback
- Kritik: Konstruktive Kritik hilft uns, besser zu werden
- Verbesserungsvorschläge: Ihre Ideen sind willkommen
- Produktwünsche: Sagen Sie uns, was Sie vermissen
- Service-Bewertung: Wie war Ihre Erfahrung mit uns?
Feedback-E-Mail: [email protected]
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